Робота із зверненнями громадян у Департаменті з питань цивільного захисту населення та оборонної роботи обласної державної адміністрації (далі - Департамент) здійснюється відповідно до вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян» (зі змінами), Указу Президента України від 07.02.08 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», інших нормативно-правових актів, що регламентують роботу із зверненнями громадян.
        За січень-вересень 2025 року до Департаменту надійшло і було опрацьовано 68 звернення громадян, в яких були порушені різні питання цивільного захисту населення та оборонної роботи. У встановлений законодавством строк були підготовлені обґрунтовані відповіді та роз’яснення з урахуванням дотримання вимог законодавства.